Často kladené otázky (FAQ)

+
Jsme bazar a chtěli bychom inzerovat na TipCars?

Jste-li bazar a chcete u nás inzerovat, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení na obchod@tipcars.com nebo na +420 558 445 028. Ozve se Vám náš obchodní zástupce, který Vám ochotně sdělí detaily spolupráce.

+
Mám představu auta, které si chci pořídit, najdete mi ho?

Naše nabídka obsahuje přes 70 000 inzerátů. Vaše vysněné auto si snadno můžete vyhledat pomocí formuláře, který je k dispozici na hlavní stránce TipCars.com. Pokud zrovna vaše vysněné auto v nabídce nemáme, můžete si podat poptávku a automatický robot bude denně kontrolovat nově přidaná vozidla do nabídky a v případě, že narazí na Vámi hledané, pošle Vám upozornění e-mailem.

+
Chtěl bych koupit konkrétní auto z Vaší nabídky, co mám pro to udělat?

Pokud máte již vybráno konkrétní auto, které je na našem webu, stačí kontaktovat prodejce (e-mailem nebo telefonicky), jehož iniciály vidíte přímo na kartě vybraného inzerátu.

+
Proč nemám fotku u svého inzerátu?

Inzerujete-li na TipCars.com a máte zadanou základní inzerci (u jednorázové inzerce za 562 Kč / měsíc), fotografie se zobrazí přímo na kartě Vašeho inzerátu.
Pokud máte zvýrazněnou inzerci (u jednorázové inzerce za 2 000 Kč / měsíc), náhledová fotka se zobrazí i ve výpisu inzerátů.

+
Na webu nemůžu najít svůj inzerát.

Zkontrolujte, zda-li je inzerát již aktivní, tzn. v administračním rozhraní je zobrazen jako zaplacený. Pokud ano, a přesto jej na TipCars.com nemůžete najít, prosím kontaktujte naši technickou podporu zde.

+
Na Sauto.cz nevidím své auto.

Při každém odesílání Vám přijde e-mail s podrobným výpisem o exportu dat na Sauto. Nejčastější příčinou je špatně, nebo vůbec neuvedený VIN, případně špatný rozměr fotografií.
Nezobrazuje-li se Váš inzerát na serveru sauto.cz, prosím kontaktujte naši technickou podporu zde.

+
Můžete mi prosím najít z historie inzerát, který již není aktivní?

Neaktivní inzerát Vám můžeme zaslat na e-mail, v tomto případě prosím kontaktujte naši technickou podporu zde.

+
Potřeboval bych vystavit/opravit fakturu za inzerát, kde jej najdu?

Fakturu za inzerát najdete ve Vaší admistraci Můj TipCars. Pokud potřebujete opravit na faktuře údaje, prosím kontaktujte nás na inzerce@ebmsystem.com nebo na +420 558 445 028.

Otázky a odpovědi – www.TipCars.com

1. Kdo jsme a co děláme?

TipCars je český inzertní web s ojetými i novými vozy. Na adrese www.TipCars.com najdete nabídku vozidel od profesionálních i soukromých prodejců z celé ČR. Dále u nás najdete náhradní díly a příslušenství a také vozy k pronájmu nebo na operativní leasing. Provozovatelem webu je společnost EBM system s.r.o., Nádražní 1100, 73801 Frýdek-Místek, CZ 65139321

2. Kdo na webu TipCars může inzerovat?

Na webu TipCars mohou inzerovat jak profesionální prodejci (autobazary, autosalony), tak soukromí prodejci (fyzické osoby).

3. Jak a proč se zaregistrovat na webu TipCars?

Jako návštěvník stránek serveru TipCars.com můžete vyhledávat vozidla, číst články apod. i bez předchozí registrace. Registrace je ale nezbytná nebo užitečná v následujících případech:

Registrace na webu je nutná:
  • pokud chcete jako jednorázový inzerent vyinzerovat své vozidlo
  • pokud chcete přispívat do diskusí k článkům
Registrace je užitečná:
  • pokud pracujete s parkovištěm a porovnáváním (server si pak pamatuje vaše "zaparkovaná" vozidla a vy se k nim po opětovném přihlášení můžete vrátit)
  • pokud si chcete nechat zasílat informace o nových článcích na našem serveru
  • pokud chcete podávat poptávky (a následně dostávat informace o nových vozidlech v inzerci s hledanými parametry)
  • pokud chcete mít dostupná vaše oblíbená hledání při přístupu z různých zařízení (PC, mobil, tablet)
Registrace je snadná:
  • pod hlavním menu klikněte na "přihlášení/registrace", otevře se vám oranžové okno - klikněte na "registrace"
  • zobrazí se vám registrační formulář, ve kterém je třeba vyplnit povinné údaje označené hvězdičkou
  • klikněte na "pokračovat"/"zaregistrovat", objeví se hláška o tom, že Váš účet byl úspěšně zaregistrován. Pro aktivaci účtu je třeba kliknout na odkaz, který byl zaslán na vaši e-mailovou adresu.
  • po kliknutí na aktivační odkaz v mailu je registrace dokončena

4. Jak podat jednorázový inzerát?

Soukromé osoby (ale i profesionální prodejci) mohou inzerovat na našem serveru formou jednorázové inzerce. Takto inzerovaná vozidla se zapisují přímo zde na www.TipCars.com . Cena za podání jednorázového inzerátu je 562 Kč včetně DPH (v případě zvýrazněné inzerce 2000 Kč s DPH) a vztahuje se vždy na jedno vozidlo a na dobu jednoho měsíce.

K vyinzerování vozidla je třeba provést následující 3 kroky:

1. registrace na serveru (pokud nejste doposud zaregistrováni)
  • na horní liště klikněte na 'přihlášení / registrace' a v následně zobrazeném přihlašovacím formuláři klikněte na tlačítko 'registrace'
  • zobrazí se vám registrační formulář, ve kterém je třeba vyplnit povinné údaje označené hvězdičkou
  • klikněte na "pokračovat"/"zaregistrovat", objeví se hláška o tom, že Váš účet byl úspěšně zaregistrován. Pro aktivaci účtu je třeba kliknout na odkaz, který byl zaslán na vaši e-mailovou adresu
  • po kliknutí na aktivační odkaz v mailu je registrace dokončena
2. zápis inzerovaného vozidla
  • přihlaste se na webu TipCars v horní liště 'přihlášení/registrace'
  • rozklikněte svůj profil a doplňte Vaše kontaktní údaje, které budou zobrazovány u vašeho inzerátu a pokud budete chtít na zaplacenou částku vystavit daňový doklad, tak i fakturační údaje. Doplněné údaje je třeba zapsat kliknutím na tlačítko 'uložit profil'
  • v levém menu vyberte položku 'moje inzerce' a následně klikněte na tlačítko 'vložit nový inzerát'
  • ve zobrazeném formuláři v několika blocích popište vámi nabízené vozidlo, připojte k němu fotografie a poté klikněte na tlačítko 'uložit a zavřít', čímž vozidlo zapíšete.
3. platba za inzerci Nyní je vozidlo zapsáno, avšak jeho zveřejnění započne až dnem uhrazení poplatku (respektive dnem zapsání platby na účet TipCars). Proto proveďte poslední krok - úhradu inzerce.
  • kliknutím na tlačítko 'informace o platbě/zaplatit' u inzerátu se objeví možnosti zobrazení inzerátu a po té výběr možnosti platby včetně údajů k provedení platby. Platbu lze provést ihned elektronicky pomocí platební karty, bankovním převodem nebo složenkou. Informace o platbě vám přijdou také na váš e-mail.

5. Kolik stojí podání jednorázového inzerátu?

Podání běžného jednorázového inzerátu stojí 562 Kč vč. DPH/za 1 vozidlo/na 1 měsíc. Zvýrazněný inzerát stojí 2000 Kč vč. DPH/za 1 vozidlo/na 1 měsíc.

6. Co je to zvýrazněný inzerát?

Zvýrazněný inzerát má ve výpisu inzerátů (oproti běžnému inzerátu) náhledovou fotografii a detailnější informace. Cena tohoto inzerátu je 2000 Kč vč. DPH/za 1 vozidlo/na 1 měsíc

7. Jak zaplatit za inzerát?

Za inzerát lze zaplatit několika způsoby, a to online platební kartou, bankovním převodem nebo poštovní složenkou. Údaje k platbě (číslo účtu, variabilní symbol…) vám po zadání inzerátu do systému přijdou na mail a najdete je také u svého uloženého inzerátu po kliknutí na tlačítko "informace o platbě/zaplatit".

8. Jak prodloužit inzerát?

Před vypršením platnosti vašeho inzerátu vám přijde e-mail s informací, jak platnost prodloužit.

9. Zaplatil jsem za inzerát, ale pořád není aktivní. Proč?

Je možné, že platba ještě nedorazila na náš účet. Obvyklá doba převodu peněz mezi bankami je 1-2 pracovní dny. Jakmile se platba objeví na našem účtu, inzerát se zaktivní.

10. Inzerát je aktivní, ale nemohu jej na webu najít.

Je možné, že ve výsledku hledání je více vozidel, než se vejde na jednu stránku a váš inzerát je až na některé z dalších stránek. Může to být také tím, že jste do vyhledávacího formuláře zadal údaje, které váš inzerát nesplňuje. Často se stává, že u vozidla chybí údaj o palivu, ale ve vyhledávacím formuláři jste jej vyplnil. Překontrolujte si proto prosím všechny údaje v inzerátu.

11. Jak zjistím, kolik lidí můj inzerát vidělo?

Počet zobrazení vašeho inzerátu najdete po přihlášení v sekci Můj TipCars/moje inzerce. U konkrétního inzerátu je vždy uveden počet zobrazení za posledních 14 dní jednotlivě i v souhrnu.

12. Mohu inzerát po zveřejnění upravovat?

Inzerát můžete upravovat i po jeho zveřejnění kliknutím na ikonku "tužky" u vašeho inzerátu v sekci Můj TipCars. Upravovat lze všechny údaje u inzerátu včetně fotek kromě značky a modelu vozu.

13. Lze na zaplacený inzerát po prodání vozidla inzerovat jiné vozidlo?

Platba za inzerát se vždy vztahuje ke konkrétnímu vozidlu. Po prodeji vozu na něj není možné inzerovat další vozidlo.

14. Při platbě jednorázového inzerátu jsem uvedl špatné číslo inzerátu. Co s tím?

Pokud je uvedeno špatné číslo (nebo úplně chybí), pak se pokusíme najít váš inzerát podle jména majitele účtu. Pokud se nám nepodaří tento údaj dohledat, posíláme platbu zpět na váš účet.

15. Jak mohu zrušit svůj účet na TipCars?

Přihlaste se do svého účtu, v Můj TipCars klikněte na "můj profil/kontakt" – úplně dole vlevo klikněte na možnost zrušit tento účet na serveru TipCars.

16. Jak inzerovat jako prodejce vozidel (autobazar, autosalon,….)?

V případě, že máte zájem o inzerování na našem serveru, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení na tel. čísle +420 558 445 028 (pondělí-pátek, 8-15h). Více informací o inzerci pro prodejce vozů najdete zde https://www.tipcars.com/pro-prodejce.html

17. Na jakých dalších webech se můj inzerát z TipCars může objevit?

Pokud inzerujete jako profesionální prodejce aut a máte zakoupenu roční licenci, pak jsou vaše inzeráty přenášeny dle vaší volby na cca 30 webů – např. Sauto, cars.cz, yauto.cz, avízo.cz, autobazar.eu a další. Pokud jste si zaplatil jednorázovou inzerci, pak je váš inzerát viditelný pouze na www.TipCars.com

18. Ve výběrovém formuláři je málo kritérií, podle kterých lze vyhledávat. Jsou nějaké další možnosti hledání?

Ve výběrovém formuláři v levé části aplikace jsou zobrazena jen základní výběrová kritéria. Další požadavky na hledané vozidlo můžete doplnit, když kliknete na "podrobné hledání" pod výběrovým formulářem.

19. Není inzerované vozidlo již prodané? Kde se na něj mohu přijet podívat?

TipCars.com je pouze inzertní server - žádná vozidla nevlastní a neprodává. Zobrazovaná vozidla jsou inzeráty jednotlivých autobazarů. Pokud máte o nějaké vozidlo zájem, musíte se obrátit přímo na prodejce, jehož kontaktní údaje naleznete na kartě vozidla dole. Prodejce můžete kontaktovat rovnou z karty vozidla přes formulář "napsat prodejci".

20. Jak kontaktovat prodejce vozu?

Kontakt na prodejce naleznete vždy na kartě vozidla dole. Prodejce můžete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem přímo z karty vozidla přes webový formulář "napsat prodejci", nebo ho navštívit osobně v jeho provozovně.

21. Jak vyhledat na webu konkrétního prodejce vozidel?

V hlavním menu webu TipCars klikněte na záložku "firmy". Zde můžete vyhledat firmu dle názvu, regionu nebo např. činnosti, jíž se zabývá.

22. Nenašel jsem na webu vozidlo, které bych chtěl. Jak si zadat poptávku?

Pokud jste na webu nenašel vozidlo, které hledáte, pod výpisem inzerátů klikněte na tlačítko "Nenašli jste, co jste hledali? Vytvořte si poptávku dle aktuálních kritérií ve výběrovém formuláři." Parametry vozu z výběrového formuláře se tak přenesou do vaší poptávky. Pak stačí zadat vaši e-mailovou adresu, na kterou vám budou chodit případné nabídky vámi hledaného vozidla.

23. Chci dostávat mailem info o nových článcích na webu, jak se k odběru přihlásit?

Klikněte na záložku "magazín". Pod hlavním menu klikněte na "odběr článků e-mailem". Zadejte vaši e-mailovou adresu a odešlete. Tímto jste se přihlásili ke službě mailinfo a jednou týdně Vám tak přijde e-mail s přehledem článků za uplynulý týden. Odhlásit službu je možné v každém obdrženém e-mailu.

24. Mohu si uložit hledání, která jsem na stránce provedl, na později?

Vaše hledání si můžete uložit kliknutím na "+uložit hledání do oblíbených" nad výběrovým formulářem. Při vaší příští návštěvě pak stačí kliknout pod hlavním menu na "moje oblíbená hledání" a zobrazí se vám vaše uložená hledání.

25. Jak mohu na webu TipCars diskutovat?

Pro diskutování ve fóru je potřeba se na webu zaregistrovat a po té přihlásit. Veškeré vaše diskuzní příspěvky pak najdete v Můj TipCars – moje diskusní příspěvky.

26. Kde najdu své diskuzní příspěvky?

Své diskuzní příspěvky najdete po přihlášení v Můj TipCars – moje diskusní příspěvky.

27. Co je to parkoviště na webu TipCars a k čemu slouží?

Parkoviště je funkce webu, kterou můžete využít, pokud si chcete vybrané vozidlo uchovat a např. porovnat s jinými modely. Funkce je dostupná i pro nepřihlášené uživatele. Vozidlo vložíte na parkoviště kliknutím na "přidat vozidlo na moje parkoviště" (tlačítko na kartě vozidla).

28. K čemu slouží porovnávání aut na parkovišti a jak ho používat?

Pokud máte na svém parkovišti uloženo více vozidel, můžete je mezi sebou porovnávat. Kliknutím na ikonku vah u jednotlivých inzerátů je přidáte do porovnávání. Vozy seřazené vedle sebe si pak můžete obodovat v jednotlivých parametrech. Porovnávání vám může pomoci v rozhodování, jaký vůz koupit, pokud váháte mezi několika kandidáty.

29. Jak napsat recenzi na svůj vůz?

Rozklikněte jakýkoli článek v našem magazínu. V levé části klikněte na tlačítko "napsat recenzi na můj vůz". Vyplňte co nejvíce údajů o svém voze a popište vaše zkušenosti. Recenze bude zveřejněna v sekci magazín na webu TipCars dle možností časového plánu naší redakce. O uveřejnění budete informován e-mailem.

30. Je možné umístit na webu TipCars reklamní banner?

Ano. V případě zájmu volejte naše obchodní oddělení (tel. 558 445 028, mobil 737 248 110)
Technické podmínky bannerů naleznete v zápatí webu pod odkazem "bannerová inzerce".

31. Mám problém se zobrazením stránek. Kam se mohu obrátit?

V případě technických potíží se prosím obraťte na naše IT oddělení +420 558 445 019 po - pá, 8.00-15.00, případně hotline +420 737 248 117 po - pá, 8.00-18.00

32. Co je to TipCars speciál?

TipCars speciál je barevný tištěný měsíčník s fotoinzercí vozidel z našeho webu. Více informací o časopise najdete na této stránce http://casopis.tipcars.com/

33. Jak mohu inzerovat v časopise TipCars speciál?

Pokud si podáváte jednorázový inzerát, při zapisování inzerátu můžete zvolit možnost "zveřejnit v nejbližším vydání časopisu", tím pádem bude váš inzerát otištěn v nejbližším čísle (pokud splňuje kritéria např. má vyplněné základní údaje, obsahuje vhodnou fotografii, atpod.)

34. Lze si časopis TipCars speciál předplatit?

Ano. Předplatné časopisu si lze objednat přes tuto stránku: http://casopis.tipcars.com/?page=predplatne





Copyright © EBM system s.r.o., 2005 – 2018, všetky práva vyhradené.